Tüketici Hakları Savunucularından 1N Telecom’a Dava!, © dpa
 dpa, dpa

Tüketici Hakları Savunucularından 1N Telecom’a Dava!

29.01.2025

Düsseldorf Bölge Mahkemesi, DSL internet sağlayıcısı 1N Telecom aleyhine açılan davayı bugün görüşmeye hazırlanıyor. Davanın merkezinde, Tüketici Merkezi NRW’nin şirketin yanıltıcı abonelik değişikliği uygulamalarına karşı başlattığı hukuki mücadele yer alıyor.

Tüketici hakları savunucularına göre, 1N Telecom, abonelere Deutsche Telekom’dan gelmiş gibi görünen reklam mektupları göndererek, farkında olmadan hizmet sağlayıcılarını değiştirmelerine neden oluyor. Birçok mağdurun, kendilerini Deutsche Telekom’a ait bir bilgilendirme yazısı aldıklarını düşündükleri ve bu yanıltıcı uygulama nedeniyle istemeden yeni bir sözleşmeye dahil edildikleri belirtiliyor.

NRW Tüketici Merkezi, Düsseldorf Bölge Mahkemesi’nde Hak Arıyor

Şikayetlerin artmasıyla birlikte, 1N Telecom’un, sözleşmeye itiraz eden müşterilerden 400 Euro’nun üzerinde "tazminat" talep ettiği ve bu tutarı tahsilat şirketleri aracılığıyla tahsil etmeye çalıştığı ortaya çıktı. Özellikle yaşlı tüketicilerin bu durumdan büyük zarar gördüğü ifade ediliyor.

Tüketici Merkezi NRW, şirketin bu uygulamalarının yasa dışı olduğunu ve tüketicilerin bilinçli bir onay vermeden sağlayıcı değiştirmeye zorlanamayacağını savunuyor. Mahkemenin, 1N Telecom’un uygulamalarının hukuka uygun olup olmadığına dair vereceği karar büyük önem taşıyor.

Kaynak: WDR (MFM-Redaksiyon/Ferhad Poye)