Hessen’de Deutsche Post Artık Otomatlarla Hizmet Verecek!

Posta Şubeleri Yerini Otomatlara Bırakıyor

Almanya genelinde olduğu gibi Hessen’de de Deutsche Post, personelli şube sayısını azaltarak otomatik istasyonlara yöneliyor. Bundesnetzagentur’ın (Federal Ağ Dairesi) açıklamasına göre, ülke genelinde 629 otomat için “resmî posta şubesi” olarak onay başvurusu yapıldı. Bunlardan 72’si onay aldı — Hessen’de ise şu anda 6 noktada bu sistem aktif durumda.

Bu otomatlar; Aßlar (Lahn-Dill), Geisenheim (Rheingau-Taunus), Heusenstamm (Offenbach), Rosenthal (Waldeck-Frankenberg), Staufenberg (Gießen) ve Weiterstadt (Darmstadt-Dieburg) şehirlerinde hizmet veriyor.

7 Bölgede Şube Eksikliği

Posta kanununa göre, en az 2.000 nüfuslu her yerleşim yerinde bir şube bulunması gerekiyor. 4.000’den fazla nüfuslu bölgelerde ise en yakın şubenin en fazla iki kilometre uzaklıkta olması şart. Buna rağmen Hessen’de hâlâ yedi bölgede zorunlu şube eksikliği bulunuyor: Cölbe, Edermünde-Besse, Freiensteinau, Lohfelden-Vollmarshausen, Malsfeld, Melsungen ve Schauenburg-Elgershausen.

Posta yetkilileri, bu boşlukların nedenini kırsal bölgelerdeki altyapı değişimi olarak açıklıyor. Küçük köylerdeki son marketler kapandığında, posta için ortak kullanılabilecek mekân da kalmıyor.

Yeni Otomatlar: 7/24 Hizmet

Yeni sistem sayesinde vatandaşlar artık paket gönderebilecek, teslim alabilecek, pul satın alabilecek ve mektup gönderebilecek. Ayrıca, otomatlarda video destekli müşteri danışmanlığı da bulunuyor.

Bu uygulama, bu yıl yürürlüğe giren bir yasa değişikliği sayesinde mümkün hale geldi. Artık Bundesnetzagentur’un onayıyla, insan gücüyle çalışan bir şube yerine otomatik istasyon kurulabiliyor.

Posta “Çözüm Bulacağız” Diyor

Deutsche Post sözcüsü, eksik şubelerle ilgili olarak “160 zorunlu şube yerinden yarısı için çözüm bulundu, diğerleri için çalışmalar sürüyor” açıklamasında bulundu. Hedef, tüm bölgelerde hizmeti ya yeni şubelerle ya da otomatlarla yeniden sağlamak.

Almanya genelinde şu anda 12.600 şube bulunuyor. Eğer tüm başvurular onaylanırsa, bunların yaklaşık %5’i otomatlardan oluşacak. Bu da her 20 şubeden birinin artık personelsiz olacağı anlamına geliyor. (Kaynak: hessenschau.de - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)