Bremen’de Stajyerler Dijital Rehber Oldu!

Bremen’de kamu kurumlarında çalışan stajyerler artık sadece öğrenmiyor, aynı zamanda vatandaşlara dijital işlemlerinde rehberlik ediyor. “Digitallotsen” adı verilen bu proje, vatandaşların resmi işlemlerini çevrimiçi tamamlamasını kolaylaştırıyor.

Amaç: Vatandaşları Online Hizmetlerle Tanıştırmak

Bremen Belediyesi’ne bağlı Bürgerservice-Centerde görev yapan üç stajyer – Ada Avin Kocas, Gina Gomez ve Delius La Rocha – vatandaşlara dijital hizmetleri adım adım gösteriyor.

Adres değişikliği, araç kaydı ya da adli sicil belgesi gibi işlemler artık evden yapılabiliyor. Stajyerler, özellikle dijital uygulamalara yabancı vatandaşlara, kimlik kartı ve BundID-App üzerinden işlem yapmayı öğretiyor.

Hedef: Bürokrasi ve Bekleme Süresini Azaltmak

Yetkililer, yılda ortalama 390.000 işlem yapılan vatandaş bürolarındaki yoğunluğun, dijital kullanım arttıkça azalacağını söylüyor.

Ancak şu anda çevrimiçi hizmet kullanım oranı oldukça düşük:

Araç kayıtlarında sadece %15, adres değişikliklerinde ise %13.

Güvenli, Gönüllü ve Her Yaş İçin

Proje, vatandaşları çevrimiçi işlemlere zorlamıyor. Kişisel olarak başvurmak isteyenler bunu yapmaya devam edebiliyor.

Stajyerler, her yaş grubundan insanın ilgilendiğini belirtiyor: “Gençler de yaşlılar da dijital başvuru yapmak istiyor — yeter ki biri onlara ilk adımı göstersin.”

(Kaynak: weserkurier.de - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)