Worms Belediyesi’nde Yapay Zekâ Dönemi: “Justus” Görevde

Rheinland-Pfalz’ın Worms kentinde dijitalleşme adımları hız kazandı. Belediye yönetimi, yaklaşık altı aydır “Justus” adlı yapay zekâ asistanını aktif olarak kullanıyor. Bu adım, yerel yönetimlerde yapay zekâ uygulamalarının kamu hizmetlerine entegrasyonu açısından dikkat çekiyor.

Hedef: Personelin İş Yükünü Azaltmak

“Justus”, özellikle imar ve yapı işleri dairesi çalışanlarına destek sağlıyor. Sistem, çalışanların karşılaştığı bürokratik, hukuki ve idari sorulara hızlı yanıtlar veriyor. Yetkililer, uygulamanın iş yükünü önemli ölçüde azalttığını ve süreçleri hızlandırdığını vurguluyor.

Altı Yapay Zekâ “Meslektaşı” Daha Var

Justus, yalnız değil; belediyede toplam yedi yapay zekâ asistanı görev yapıyor. Çalışanlar, soru veya sorunlarını sisteme ilettiğinde, dakikalar içinde çözüm veya yönlendirme alabiliyor. Yetkililer, bu uygulamanın insan çalışanların yerini almak için değil, onları desteklemek ve verimliliği artırmak amacıyla geliştirildiğini belirtiyor.

Dijital Belediyecilikte Örnek Bir Adım

Worms Belediyesi’nin uygulaması, Almanya genelinde yerel yönetimlerin dijitalleşme stratejileri için örnek teşkil ediyor. Yetkililer, sistemin başarılı olması hâlinde diğer birimlerde de yaygınlaştırılabileceğini açıkladı.

Kaynak: swr (MFM-Redaksiyon/Ferhad Poye)