Kuzey Ren-Vestfalya’da yeni dijital devlet portalı hazırlanıyor

Almanya’nın en büyük eyaleti Kuzey Ren-Vestfalya’da kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak için yeni bir dijital portal geliştiriliyor. “Nordrhein-Westfalen Portalı” adı verilen platform, eyalet, belediye ve federal kurumların çevrim içi hizmetlerini tek bir noktada birleştirecek. Projenin ilk prototipi eyalet parlamentosunda tanıtıldı.

Tek noktadan kamu hizmeti

Kuzey Ren-Vestfalya hükümeti, vatandaşların ve şirketlerin kamu hizmetlerine daha kolay erişebilmesi için yeni bir dijital platform kuruyor.

“Nordrhein-Westfalen Portalı” ile eyalet, belediyeler ve federal kurumların sunduğu çevrim içi hizmetler tek bir dijital giriş noktasında toplanacak. Böylece kullanıcılar farklı internet siteleri arasında arama yapmak yerine tek bir portal üzerinden bilgi alabilecek ve başvuru işlemlerini gerçekleştirebilecek.

Projenin ilk prototipi 5 Mart 2026’da eyalet parlamentosunun İnşaat, Konut ve Dijitalleşme Komisyonu’nda tanıtıldı.

Yapay zekâ destekli arama sistemi

Eyaletin Yerel Yönetimler, İnşaat ve Dijitalleşme Bakanı Ina Scharrenbach, projenin kamu yönetiminin dijitalleşmesinde önemli bir adım olduğunu söyledi.

Yeni portalın merkezinde yapay zekâ destekli doğal dil arama sistemi yer alacak. Kullanıcılar yapmak istedikleri işlemi basit bir şekilde yazarak ilgili hizmete doğrudan ulaşabilecek.

Sistem, hizmetin eyalet, belediye veya federal düzeyde sunulmasına bakılmaksızın kullanıcıyı doğru başvuru sayfasına yönlendirecek.

Daha hızlı ve standart işlemler

Yeni platform aynı zamanda kamu hizmetlerinin teknik altyapısını da yenilemeyi amaçlıyor. Standartlaştırılmış çevrim içi başvurular sayesinde idari süreçlerin daha hızlı ve verimli yürütülmesi planlanıyor.

Proje kapsamında bulut tabanlı bir altyapı kurulacak. Bu altyapı sayesinde yapay zekâ uygulamaları, video kimlik doğrulama ve video danışmanlık hizmetleri gibi yeni teknolojilerin kullanılması mümkün olacak.

Avrupa dijital kimliği de entegre edilecek

Portalın gelecekte Avrupa Birliği’nin planladığı dijital kimlik sistemi EUDI Wallet ile de uyumlu olması hedefleniyor. Böylece vatandaşlar kimliklerini ve belgelerini akıllı telefon üzerinden dijital olarak kullanabilecek ve birçok idari işlemi tamamen çevrim içi tamamlayabilecek.

Yeni sistem devreye girdiğinde mevcut Serviceportal.NRW platformunun yerini alacak ve eyaletteki kamu hizmetleri için merkezi dijital giriş noktası olacak.

Kaynak: land.nrw / MFM-Redaksiyon: M. Hastürk