Bremen ve Niedersachsen'da Toplu Taşımada Gecikmeler Artıyor

Toplu taşımada gecikmeler artarken, VBN (Bremen/Niedersachsen Ulaşım Birliği) genelinde yolcu memnuniyeti düşüyor. 2023 yılında otobüs ve tramvayların zamanında ulaşımı azaldı.

Yolcu Memnuniyeti Düşüşte

Yapılan bir müşteri anketine göre VBN, 2023 yılında 2,8 puan alarak önceki yıla kıyasla daha düşük bir memnuniyet skoru elde etti. 2021’de bu puan 2,64'tü. Yolcular, toplu taşımada gecikmeler ve hizmet kalitesindeki sorunlardan şikayetçi.

Dakiklik Sorunu

Bremen’de otobüslerin %71’i, tramvayların ise %73’ü tam zamanında hareket etti. Bu oranlar 2022’ye göre düşüş gösteriyor. Bremerhaven’de otobüslerin dakiklik oranı %70’in altına düşerek daha da dikkat çekici hale geldi.

Bölgesel Otobüsler Daha Geç Kalıyor

Bremen-Niedersachsen bölgesinde uzun mesafeli bölgesel otobüslerin pünktüellik oranı %79’a düştü. Özellikle Verden Nord bölgesinde işletme değişiklikleri nedeniyle aksaklıklar yaşandı.

Temizlik ve Altyapı

Temizlik konusunda olumlu gelişmeler kaydedildi. Şehir içi otobüsler ve tramvaylar %99 oranında temiz bulundu. Ancak, engelli dostu altyapılar açısından hala ciddi eksiklikler var. Bremen'deki durakların yalnızca üçte biri Blinden yol çizgilerine sahip.

Sonuçlar ve Değerlendirme

VBN müşteri memnuniyeti anketinde Bremen 2,69 puan alırken, Bremerhaven 2,82 puanla son sırada yer aldı. Yolcu temsilcileri, özellikle dakiklik ve gerçek zamanlı bilgilendirme konusunda iyileştirme çağrısında bulundu. (MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)